Vad är UX?

UX står för User Experience, eller användarupplevelse, och handlar om hur en person upplever en produkt, tjänst eller webbplats från början till slut. Det omfattar allt från hur lätt det är att hitta rätt information till hur trevligt och smidigt det känns att använda något. Bra UX gör att användaren känner sig trygg, engagerad och nöjd, medan dålig UX kan leda till frustration och att man lämnar produkten. Som UX-designer försöker man förstå användarnas behov och beteenden genom forskning, tester och observationer. Man skapar sedan lösningar som både är funktionella och visuellt tilltalande, med målet att varje interaktion ska kännas enkel och meningsfull. UX är inte bara design – det är att bygga en helhetsupplevelse som gör att människor vill komma tillbaka och använda produkten igen. Det är en kombination av psykologi, design, teknik och empati, där användaren alltid står i centrum.